Wegen Bahnstreik zum ersten Mal seit langer Zeit wieder einen Inlandsflug gebucht, um von Berlin nach München zur DLD-Konferenz zu kommen. Doch das Klimakarma schlägt sofort zurück: Ich lasse meine Brille im Flugzeug liegen.
Adding insult to injury: Sie war gerade mal einen Monat alt und ich habe zum ersten Mal etwas mehr Geld für so eine Sehhilfe ausgegeben.
Leider bemerke ich den Verlust erst, als ich im Hotel ankomme. Es beginnt eine fröhliche Rundreise über Webseiten und Telefonhotlines. Kurzversion: Die Lufthansa sagt, der Flughafen ist zuständig, der Flughafen sagt, die Lufthansa ist als Fluglinie zuständig. Herrlich.
Ich fülle online eine Verlustmeldung beim Flughafen München aus. Bei der Lufthansa führt ein entsprechender Link ins Leere. Durch frustriertes Rumgegoogle erfahre ich, dass an Bord vergessene Gegenstände auch nicht unbedingt sofort gefunden und abgegeben werden, sondern manchmal erst nach ein paar weiteren Strecken des Flugzeugs. Via Flightradar24 finde ich immerhin heraus, dass „meine“ Maschine am fraglichen Tag zum Glück nur zwischen München und Berlin hin- und herpendelt. Also gebe ich sicherheitshalber auch noch mal eine Verlustmeldung am Flughafen Berlin auf.
Am nächsten Tag große Enttäuschung: Keine Mail mit „Hurra, Ihre Brille ist aufgetaucht!“ (Nur viele Mails mit „Hurra, Sie haben ein iPhone gewonnen!“ und „Hurra, Sie haben heiße Sex-Dates in Ihrer Umgebung gewonnen!“)
Auch die nächsten zwei Tage kein Brillenfund. Am dritten Tag ist die DLD vorbei und ich habe ein paar Stunden Zeit. Der Bahnstreik ist auch vorüber, ich komme mit der S-Bahn also wieder zum Flughafen München. Im dortigen zentralen Fundbüro erst schlechte Nachrichten: Keine Brille da.
Jede Fluglinie hat aber noch mal ein eigenes Fundbüro für verlorenes Gepäck und an Bord vergessene Gegenstände. Für die Lufthansa macht das die Firma Sand, je nach Airline kann es auch ein anderer Dienstleister sein. Dort wird kurz im Computer herumgetippt. Dann einer der schönsten Sätze der Welt: „Muss ich ins Lager, aber sieht gut aus.“
Zwei Minuten warten, dann: Brille und Schussel wieder glücklich vereint.
Es gibt sie noch, die ehrlichen Finder. Danke an dieser Stelle. Ich bin so erleichtert, dass ich vergesse zu fragen, warum der Herr von der Lufthansa-Hotline mich nicht hierhin verwiesen hat, sondern nur an „den Flughafen“. Oder ob sie hier beim Lufthansa-Dienstleister Zugriff auf die Verlustmeldungen haben, die schlecht gebriefte Menschen wie ich beim Flughafen abgeben.
Fazit: Falls Ihr noch am Flughafen seid, wenn Ihr den Verlust bemerkt, könnt Ihr vielleicht sogar noch das Bordpersonal fragen (lassen), ob sie an Eurem Platz nachsehen können. Wenn Ihr den Flughafen verlassen habt: Die Online-Verlustmeldungen scheinen mir nicht sehr gut zu funktionieren. Wenn es irgendwie machbar ist. Fahrt noch mal zum Flughafen und fragt persönlich nach.
Und fahrt natürlich so oft wie möglich Bahn.
