Tag: Patrick Spence
Beim Lautsprecherhersteller Sonos gibt es einen Mann, der nur dafür da ist, die Firma auf der Social-Media-Plattform Reddit zu vertreten: Keith Nieves. Dort zeigt er, wie sich wütende Kundinnen und Kunden besänftigen lassen. Ein Gespräch über Krisenkommunikation im Netz. Wer glaubt, dass er 2024 ein schlechtes Jahr hatte, kann sich mit einem Blick auf die […]
Musik kabellos ins ganze Haus übertragen – das war mal neu, und dafür stand Sonos. Doch dann verschlief die kalifornische Lautsprecherfirma den Trend zum digitalen Sprachassistenten. Ein Gespräch mit dem neuen Chef Patrick Spence über die Konzentration auf das Wesentliche und die Frage, wie Computer in Würde altern können. brand eins: Herr Spence, Sonos hat […]
